Hausbesuche
Ihr Wohl ist uns wichtig! Wenn Sie uns nicht besuchen können, kommen wir gerne zu Ihnen. Mit modernster Technik führen wir Hörtests und Hörsystem-Anpassungen bequem bei Ihnen zu Hause durch.
Ihre Vorteile durch unsere Hausbesuche
Unverbindlicher Hörtest und Beratung direkt bei Ihnen in gewohnter Umgebung
Anpassung der Hörgeräte auf Ihre persönliche Lebenssituation und Hörumfeld
Modernste Messtechnik und ausgebildete Hörakustiker
Sie können die Hörgeräte bis zu 30 Tage lang kostenlos testen
Ihr Experte für Hausbesuche
Mit seinem Fachwissen und seiner freundlichen Art sorgt er dafür, dass Sie sich bei jedem Termin gut aufgehoben fühlen.
So läuft der Hörtest bei Ihnen zu Hause ab
1. Bedarfsanalyse
Wir besuchen Sie zu Hause zum vereinbarten Termin und führen eine umfassende Bedarfsanalyse durch. So können wir Ihre alltägliche Hörsituation und Ihr individuelles Hörumfeld genau einschätzen.
2. Hörtest
Sobald Sie einen Ton wahrnehmen, geben Sie einfach ein Signal – entweder per Handzeichen oder durch Drücken einer Taste. Dieser Hörtest dauert circa 15 Minuten. Für die fachgerechte Beratung danach planen wir bis zu 60 Minuten ein.
3. Auswertung
Im Anschluss besprechen wir mit Ihnen die Ergebnisse des Hörtestes. In einem sogenannten Audiogramm wird der genaue Hörbereich abgebildet. Hier lässt sich erkennen, ob das Hörverstehen im Normbereich liegt oder eine Hörminderung/Schwerhörigkeit vorliegt. Im weiteren Verlauf kann der Hörakustiker das Audiogramm verwenden, um die Hörgeräte optimal an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
4. Anpassung
Sollte eine Hörminderung vorliegen, besprechen wir mit Ihnen passende Optionen. Unsere Hörakustiker bringen eine große Auswahl an Hörgeräten mit – vom Nulltarif-Hörsystem bis hin zur Premium-Klasse. Anschließend passen wir die Hörgeräte Ihrer Wahl an Ihre spezifischen Anforderungen an, um Ihnen das bestmögliche Hörerlebnis zu bieten. Nach der ersten Anpassung können Sie das Hörgerät bis zu 30 Tage lang kostenlos testen.
Unsere Hausbesuch-Pakete
Mit unseren flexiblen Hausbesuch-Paketen haben Sie die Wahl: Ob Sie nur einen Hörtest mit Beratung und eine Anpassung wünschen und für die Nachsorge lieber in unser Fachgeschäft kommen wollen, oder ob Sie die gesamte Betreuung bequem von zu Hause aus erledigen möchten – wir bieten Ihnen die individuelle Versorgung, die Sie brauchen.
Falls Sie Pflegeprodukte oder Batterien für Ihre Hörgeräte benötigen, senden wir Ihnen diese direkt zu.
Die Nachsorge in unseren Fachgeschäften bleibt für Sie immer kostenlos und ist im Hörgerätekaufpreis mit enthalten.
Basis Flex Paket
Für den Einstieg
Unsere Leistungen für Sie:
- Hörtest und Beratung
(bis zu 3 Termine) - Empfehlung des
passenden Hörsystems - Individuelle Hörgeräteanpassung
- Hilfe bei der Abrechnung
mit Ihrer Krankenkasse
Nachsorge:
- 100 € zzgl. Anfahrt pro Nachsorgebesuch
- Reinigung und Wartung
Ihres Hörsystems - Kleinere Reparaturarbeiten
Komfort Paket
150 € / Jahr *
Unsere Leistungen für Sie:
- Hörtest und Beratung
(bis zu 4 Termine) - Empfehlung des
passenden Hörsystems - Individuelle Hörgeräteanpassung
- Hilfe bei der Abrechnung
mit Ihrer Krankenkasse
Nachsorge:
- Bis zu 2
Servicebesuche pro Jahr ** - Reinigung und Wartung
Ihres Hörsystems - Kleinere Reparaturarbeiten
Premium Paket
Nachsorge Plus
300 € / Jahr *
Unsere Leistungen für Sie:
- Hörtest und Beratung
(bis zu 6 Termine) - Empfehlung des
passenden Hörsystems - Individuelle Hörgeräteanpassung
- Hilfe bei der Abrechnung
mit Ihrer Krankenkasse
Nachsorge:
- Bis zu 4
Servicebesuche pro Jahr ** - Reinigung und Wartung
Ihres Hörsystems - Kleinere Reparaturarbeiten
- Alle 2 Jahre 50% Nachlass
auf neue Otoplastiken
*Entscheiden Sie sich bei Kaufabschluss für eine sofortige Zahlung, erhalten Sie 10 % Nachlass auf den Komfort-Paketpreis. Der Preis der Hörsysteme bleibt dabei unverändert.
**jeder weitere Servicebesuch 100 € inkl. Anfahrt
Mehr Informationen zu den Nachsorge-Optionen, die in den Paketpreisen enthalten sind
Die genannten Preise beziehen sich auf die Nachsorge bei Ihnen Zuhause. Die Anpassung Ihres Hörsystems, inklusive Hörtest und Beratung, ist für Sie immer kostenfrei. Das Komfort- und Premiumpaket können Sie für eine Dauer von 3 bis 6 Jahren abschließen.
Gerne beraten wir Sie individuell und empfehlen Ihnen, welches Paket am besten zu Ihnen passt.
Um sicherzustellen, dass Sie lange Freude an Ihrem Hörsystem haben, ist eine fortlaufende Kontrolle Ihres Hörsystems und Ihres Hörvermögens unerlässlich. Deshalb empfehlen wir Ihnen, regelmäßige Nachsorgetermine wahrzunehmen. Bei diesen Terminen reinigen wir Ihre Hörgeräte und Otoplastiken gründlich und führen eine technische Kontrolle durch, um die einwandfreie Funktion Ihrer Geräte sicherzustellen. Sollten Reparaturen erforderlich sein, führen wir kleine Arbeiten direkt bei Ihnen vor Ort durch. Im Rahmen der Nachsorge machen wir alle 2 Jahre einen Hörtest. Wenn Sie das Gefühl haben, Ihr Hörvermögen hätte sich verändert, überprüfen wir natürlich jederzeit die Höreinstellungen Ihres Hörgeräts und passen diese optimal an. Beim Premium Paket bekommen Sie alle 2 Jahre 50% Nachlass auf Ihre Otoplastiken.
Sollte ich zuerst zum
Ohrenarzt oder Hörakustiker?
Wenn Sie erstmals ein Hörgerät benötigen, empfiehlt sich zunächst ein Besuch beim HNO-Arzt. Dieser klärt alle medizinischen Fragen, stellt eine Diagnose und prüft die Gesundheit der Ohren und der angrenzenden Organe. Sie können jedoch selbst entscheiden, ob Sie zuerst zum Hörakustiker oder direkt zum HNO-Arzt gehen.
Viele Menschen fühlen sich wohler, wenn sie sich zuerst über Hörgeräte informieren oder diese bereits ausprobiert haben. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, die Hörgeräte bis zu 30 Tage kostenlos zu testen, um Ihr Hörgerät im Alltag zu erleben. Nachdem Sie sich für eine Hörgeräteversorgung entschieden haben, konsultieren Sie im nächsten Schritt einen HNO-Arzt.
Der Arzt untersucht die medizinischen Aspekte der Hörminderung und stellt eine Verordnung aus, damit Sie den Hörgeräte-Zuschuss Ihrer Krankenkasse oder privaten Versicherung erhalten.
Häufig gestellte Fragen zum Thema Hausbesuche
In welchen Fällen kommen wir zu Ihnen nach Hause?
Bei Schmelzer Hörsysteme sind wir überzeugt: Jeder Mensch hat das Recht auf eine individuelle und passende Hörversorgung. Auch wenn Hausbesuche in der Hörakustik nicht zur Regelversorgung gehören, bieten wir in besonderen Fällen – etwa bei Krankheit oder eingeschränkter Mobilität – gerne unseren Hausservice an.
Können Sie aus gesundheitlichen Gründen nicht zu uns kommen, besuchen wir Sie nach vorheriger Absprache auch zu Hause.
Für kleinere Serviceleistungen besteht außerdem die Möglichkeit, dass ein Familienmitglied oder eine vertraute Person Ihre Hörsysteme in unser Fachgeschäft bringt.
Welche Vorteile bietet ein Hörakustik Hausbesuch gegenüber einem Besuch in der Filiale?
Ein Hausbesuch bietet den Vorteil, dass Sie in Ihrer vertrauten Umgebung bleiben können, was besonders für mobilitätseingeschränkte Personen wichtig ist. Zudem kann der Hörakustiker die Hörgeräte direkt in der Umgebung anpassen, in der sie genutzt werden, was zu einer besseren Feineinstellung und Anpassung führen kann. Zudem sparen Sie Zeit, vermeiden Wartezeiten im Geschäft und haben keine Anfahrtswege.
Wie lange dauert ein Hörtest bei einem Hausbesuch?
Die Dauer eines Hausbesuches kann sehr unterschiedlich ausfallen. Kleine Reparaturen lassen sich innerhalb von 30 Minuten erledigen. Der Hörtest dauert nur 15 Minuten. Bei einem Hörtest mit nachfolgender Beratung planen wir bis zu 60 Minuten ein. Unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter nehmen sich die nötige Zeit für Sie.
Ist der Hörtest zu Hause genauso gut wie der Hörtest im Fachgeschäft?
Der Hörtest bei Ihnen zu Hause läuft im Prinzip genauso ab wie in unserem Fachgeschäft. Unsere erfahrenen Hörakustiker sind auch auf Hausbesuche bestens vorbereitet. Wichtig ist dabei lediglich eine ruhige Umgebung, damit die Messergebnisse nicht verfälscht werden.
Ein großer Vorteil des Hörtests zu Hause: Die Hörgeräte können direkt an Ihre tatsächliche Wohn- und Hörsituation angepasst werden. Diese individuelle Feinabstimmung ist im Fachgeschäft so nicht möglich – sie kann jedoch einen spürbaren Unterschied beim Hören machen.
Wie verläuft die Nachsorge?
In unserem Komfort und Premium Paket sind noch weitere Hausbesuche enthalten, die für die Wartung und Reparatur des Hörgeräts vereinbart werden können. Anderenfalls betragen die Kosten für einen Servicebesuch 100€ zzgl. Anfahrt.
Können meine Hörsysteme auch zu Hause gereinigt werden?
Ja, gerne reinigen wir Ihre Hörsysteme auch bei Ihnen zu Hause.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine E-Mail.
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