Schmelzer Hörsysteme in Barsbüttel

KOMPETENTER SERVICE MIT GANZ VIEL HERZ

Meine 82jährige Mama ist bereits seit einigen Jahren sehr zufriedene Schmelzer-Kundin. Vor kurzem sind wir aus einer Filiale in Glinde in unseren Wohnort Barsbüttel gewechselt und waren von Anfang an begeistert von der Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter sowie der gesamten Atmosphäre dieser Filiale. Sie ist in den Räumlichkeiten eines Optikers untergebracht und infolgedessen sehr klein, aber fein, mit ansprechendem Ambiente und optimaler Ausstattung. Für kurze Wartezeiten steht eine gemütliche Sitzecke zur Verfügung, außerdem ausreichend Parkplätze, (mit etwas Glück) direkt vor der Tür, ansonsten in der unmittelbaren Umgebung. Sowohl die Kontaktaufnahme als auch die Terminvereinbarung gestalten sich problemlos, d.h. gute Erreichbarkeit per Telefon oder direkt vor Ort, auf Wunsch auch Rückruf, schnelle, flexible Terminvergabe, keine oder sehr kurze Wartezeiten. Besonders hervorzuheben ist neben der hohen Qualität der Beratung und Betreung die soziale Kompetenz der Mitarbeiter, insbesondere der wertschätzende, geduldige, verständnisvolle und einfühlsame Umgang mit älteren Menschen.
Die Termine werden von vornherein so geplant, dass neben der Durchführung aller erforderlichen Test und einer ausführlichen Beratung noch ausreichend Zeit für die Besprechung individueller Fragen, Wünsche oder Probleme bleibt.
Vor der Entscheidung für ein Hörgerät, besteht die Möglichkeit, verschiedene Modelle zu Hause über einen längeren Zeitraum zu testen. Dabei hat man immer das Gefühl, dass hier die optimale Versorgung und Zufriedenheit der Kund:innen im Vordergrund steht und nicht der Verkauf des neuesten oder teuersten Gerätes.
Bei Schmelzer und insbesondere in dieser Filiale ist man sowohl fachlich als auch menschlich gesehen in den besten Händen. In diesem Sinne möchten wir abschließend unserem Berater und Ansprechpartner Herrn Hans ein großes Dankeschön und besonderes Lob aussprechen für die hohe Fachkompetenz, die Gewissenhaftigkeit, das Engagement und Herzblut, mit denen er seine Arbeit verrichtet. Sein Umgang mit Kund:innen ist sowohl professionell, ernsthaft, ergebnisorientiert, höflich, zuvorkommend und respektvoll als auch erfrischend locker, mit einer ansteckenden Fröhlichkeit, wohltuender Ruhe und Gelassenheit sowie berührender Empathie und Herzlichkeit.
Weiter so!!!